POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1.-Qui est responsable du traitement de vos données?
Cette politique de confidentialité (ci-après, la «Politique de confidentialité») s’applique à toutes les données personnelles que l’utilisateur contribue à Comercio y servicios de Mantenimiento Bitel S.L. avec NIF B47562335 de l’entité dont l’adresse est C / Tintes nº 2 1º J, 47002 Valladolid, par le biais de formulaires en ligne ou lors d’un achat sur son site Internet (ci-après, le «http://bitelgroup.com»).
Aux fins de cette politique de confidentialité, «Utilisateur» doit être compris comme toute personne physique intéressée par les produits et services que Bitel propose via son site Web.

Bitel, en tant que responsable du traitement, demandera, avant la fourniture de ses données personnelles, le consentement exprès de l’utilisateur à cette politique de confidentialité, lorsque cela est nécessaire et à tout autre aspect qui nécessite l’autorisation préalable de celle-ci.
L’Utilisateur peut nous contacter par e-mail bitelgroup@bitelgroup.com pour toute question ou besoin concernant la protection des données.

2.- Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?
L’Utilisateur est informé que Bitel traitera les données personnelles que l’Utilisateur fournira via les formulaires de contact et l’enregistrement de compte sur le Site Web, ainsi que par les différents moyens de communication mis en place, aux fins qu’ils sont indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base légale pour chaque traitement comme expliqué ci-dessous:
(a) Garantir à l’utilisateur l’accès et l’utilisation du site Web.
(b) Gérer la relation de l’Utilisateur en contractant, en maintenant et en contrôlant la conformité avec les contrats des produits et services qu’il a avec Bitel.
(c) Informer l’Utilisateur par tout moyen, y compris l’envoi de communications commerciales à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur, le cas échéant, des produits et services Bitel similaires à ceux acquis par l’Utilisateur.
(d) Mener des activités promotionnelles sur d’autres produits, activités et services de Bitel et de tiers, y compris l’envoi de communications commerciales électroniques ou non, à l’adresse e-mail que l’utilisateur, le cas échéant, fournit ou que Bitel a obtenue de Via les informations de navigation de l’Utilisateur, dans le cas où l’Utilisateur donne son consentement.

3.- Quelle est la légitimité du traitement de vos données personnelles?
La base juridique du traitement des données aux fins (a) et (b) est l’exécution du contrat dont l’intéressé est partie.
La base juridique pour le traitement des données aux fins (c) et (d) est le consentement qui est demandé à l’utilisateur, sans en aucun cas le retrait de la même condition que l’exécution du contrat dont l’intéressé est une fête.
L’intérêt légitime aux fins (a), (b) (c) et (d).

Vous pouvez demander l’opposition à l’un des traitements précédents sur la base d’un intérêt légitime. Pour ce faire, vous devez contacter Bitel C / Tintes nº 2 1º J, 47002 Valladolid et expliquer la raison pour laquelle vous vous opposez.

Bitel, au moment de fournir vos données personnelles, collectera et traitera les éléments essentiels pour l’enregistrement, l’accès à l’espace personnel de l’Utilisateur et le contact avec l’équipe du service clientèle de Bitel.
Bitel collectera et traitera les données nécessaires (y compris nom, prénom, adresse, adresse e-mail, etc.) pour gérer l’envoi des informations que vous demandez et pour l’exécution du contrat dont l’intéressé est partie. L’Utilisateur sait et accepte que le fait de ne pas renseigner certaines données personnelles peut empêcher Bitel de fournir tous ces services liés à ces données.
En aucun cas Bitel n’attribuera, n’exploitera ces données ou ne les utilisera pour un usage autre que celui expressément indiqué ici. Pendant le processus d’inscription et le remplissage du formulaire de contact, l’Utilisateur sera informé du caractère non obligatoire de la collecte de certaines des données pour la fourniture des services Bitel.
L’Utilisateur peut volontairement fournir des informations supplémentaires dans certaines sections du site Web de Bitel. La décision de fournir ces informations incombe exclusivement à l’utilisateur lui-même. Cependant, Bitel recommande à l’Utilisateur de ne pas fournir plus d’informations que nécessaire conformément aux finalités pour lesquelles il utilise les services.

4.- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Bitel conservera les données de l’Utilisateur pendant la relation contractuelle avec l’utilisateur et une fois la relation contractuelle terminée, ainsi que pendant que l’attente du reste des finalités indiquées est maintenue, en les gardant dûment bloquées pendant les périodes de prescription légales en tenant compte d’éventuelles responsabilités nées du traitement.

5.- Qui a accès à vos données personnelles?
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sauf obligation légale. L’Utilisateur comprend que Bitel peut effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour remplir ses obligations envers les Administrations Publiques dans les cas qui sont requis conformément à la législation en vigueur à tout moment et, le cas échéant, également à d’autres organismes tels que les Forces et Corps de la sécurité d’État et organes judiciaires.
Nonobstant ce qui précède, Bitel a la collaboration de certains fournisseurs de services tiers qui ont accès à vos données personnelles et qui traitent ces données au nom de Bitel à la suite de la fourniture de services. Bitel suit des critères stricts pour la sélection des prestataires de services afin de se conformer à ses obligations de protection des données et s’engage à signer avec eux le contrat de traitement correspondant.

6.- Quels sont les droits des utilisateurs?
Bitel informe l’Utilisateur de la possibilité qu’il l’aide à exercer librement les droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation de traitement, ainsi que de refuser le traitement automatisé des données personnelles au moyen d’une demande écrite et signée adressée à l’adresse suivante: teleco@bitelgroup.com. A cet effet, l’Utilisateur doit adresser ladite communication écrite indiquant la demande ou le droit exercé, nom et prénom, adresse à des fins de notification, accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité ou d’un document valide prouvant son identité (photocopie du passeport). En cas de représentation, elle doit être prouvée par un document valide. De même, l’Utilisateur peut également exercer ses droits en envoyant une photocopie de son D.N.I. (ou passeport) des deux côtés via le formulaire «Contactez-nous», s’il existe, ou à l’email que nous vous avons indiqué.
L’Utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données à des fins promotionnelles pour la réception de communications commerciales par simple notification de sa volonté à Bitel. Pour cela, l’Utilisateur peut orienter sa demande via la procédure décrite au paragraphe précédent. De même, l’Utilisateur peut annuler la réception de communications commerciales en envoyant un courrier électronique à l’adresse teleco@bitelgroup.com.

En plus des droits ci-dessus, l’Utilisateur aura le droit de retirer le consentement accordé à tout moment selon la procédure décrite ci-dessus, sans que ledit retrait de consentement n’affecte la légalité du traitement avant son retrait. Bitel peut continuer à traiter les données de l’Utilisateur dans la mesure permise par la loi applicable.
Bitel rappelle à l’utilisateur qu’il a le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données

7.- À partir de quel âge l’utilisateur peut-il accéder à nos produits et services?
Nous ne pouvons et ne voulons pas collecter les données personnelles de toute personne n’ayant pas atteint l’âge légalement établi par chaque État membre. Si Bitel est conscient qu’un mineur a fourni des données personnelles, après avoir falsifié les exigences précédentes (date de naissance lors de l’accès), nous procéderons à l’annulation de ces données personnelles de nos fichiers.

8.- Qualité des données
Bitel avertit l’Utilisateur que, sauf en cas de représentation légalement constituée et accréditée, aucun Utilisateur ne peut utiliser l’identité d’une autre personne et communiquer ses données personnelles, de sorte que l’Utilisateur doit à tout moment garder à l’esprit qu’il ne peut fournir des données que des données personnelles. correspondant à votre propre identité et qui sont adéquats, pertinents, actuels, exacts et vrais. À ces fins, l’Utilisateur sera seul responsable de tout dommage, direct et / ou indirect, causé à des tiers ou à Bitel par l’utilisation de données personnelles d’une autre personne, ou de leurs propres données personnelles lorsqu’elles sont fausses, erronées, non actuelles. , inapproprié ou non pertinent. De même, l’Utilisateur qui communique les données personnelles d’un tiers, répondra à ce dernier de l’obligation d’information pour le moment où les données personnelles n’auront pas été collectées auprès de l’intéressé, et / ou des conséquences de ne pas l’avoir informé et, le cas échéant, obtenu votre consentement.

Dans le cas où l’Utilisateur fournira des données personnelles de tiers, il s’engage à informer préalablement ces personnes de l’intention de communiquer leurs données à Bitel et à obtenir leur consentement préalable, exprès et écrit pour ledit traitement de données et les finalités pour lesquelles elles devaient être traitées, l’Utilisateur étant sinon responsable.

L’utilisateur est la seule source d’informations sur ses données personnelles, c’est pourquoi Bitel demande que, afin de maintenir ses données à jour et à jour à tout moment conformément aux principes du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données et par lequel la directive 95/46 / CE est abrogée (RGPD), communique toute modification de la même à l’adresse Paseo de la Acacia, 30. Polígono Industrial La Mora, 47193. Valladolid, en sélectionnant l’option correspondante dans le Contenu, si elle existe, ou en envoyant un e-mail à l’adresse que nous avons indiquée. Il est rappelé à l’Utilisateur que pour mettre à jour ses données, il est nécessaire de prouver son identité en fournissant une photocopie de sa pièce d’identité. ou document équivalent.

9. Modification de la politique de confidentialité
Bitel peut à tout moment modifier sa politique de confidentialité conformément à la législation applicable. Dans le cas où la réglementation applicable l’exigerait, nous vous donnerons la possibilité de donner à nouveau votre consentement.